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通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。
书中没有过多对语言和口才知识的赘述，只是用简单实用的办法告诉我们，如何说出让人爱听的话，如何说出让人开心的话，如何说出拒绝却不伤人的话。
要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。
第1章 赞美是一门生活艺术
第2章 赞美助你事业腾飞
第3章 赞美使你家庭幸福
第4章 幽默使生活妙趣横生
第5章 幽默使工作锦上添花
第6章 幽默智慧的运用提高
第7章 拒绝是一种人生智慧
第8章 职场生存的拒绝宝典
第9章 日常生活的拒绝秘笈
