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谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情,掌握对手想表达的意思,可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义,还可以帮助我们在谈判时控制自己,以免被谈判对手看穿。 本书通过讲述各种具体谈判案例,为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的,进而帮助我们*好地提升自身情商。
引言
第一章 无声的信号:关注或隐或现的线索
第二章 微表情:捕捉刹那间情绪的爆发
第三章 促发:情感游戏前的准备
第四章 颜色:控制情绪的色板
第五章 脑力博弈:了解情感和心理在谈判中的作用
第六章 触发器:发现激发情绪的热按钮
第七章 性格类型:欣赏相似性原则
第八章 说客:挖掘影响力
第九章 技巧:打造成功的谈判
第十章 策略: 全局考虑