《如何一开口就赢：职场第一课·职场谈判》速溶综合研究所文字版

速溶综合研究所，一家致力于将知识以图解的形式传播给读者，让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。

研究队伍由来自不同领域的专家组成，致力于各类专业图书的图解制作和研究工作，即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎，使它们既易于读者吸收，又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助，是我们执着的努力方向。

在职场中，谈判可谓家常便饭，因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展，所以在谈判过程中，发言是否具有根据和合理性，意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。

这本书介绍了有关职场谈判的基础知识，并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判，没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解，能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试，可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。

第一章 职场交涉的基本理论有哪些?

1-1 面对交涉有压力? 002

1-2 对交涉的误解007

1-3 职场交涉的基本原则012

1-4 为什么一直让步?警惕锚定效应017

1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”021

给交涉带来成效的逻辑活用法026

逻辑的全方位构成：主张、根据和数据 026

善用逻辑的技巧：提问 028

确立职场交涉逻辑的两种方法：推断法和试探法 030

第二章 职场交涉前期准备工作

2-1 把握现状，了解对手034

2-2 设定交涉的目标与计划040

2-3 做好交涉失利的打算044

2-4 准备好纸质资料050

交涉前的彩排055

单人彩排的预热阶段 055

双人彩排的实操阶段 057

第三章 如何达成最佳合意

3-1 成功交涉的三个阶段062

3-2 为什么局面会难以打开067

3-3 疏通问题的解决之道073

3-4 从自身出发为交涉排除障碍078

3-5 交换条件的风险与好处084

3-6 制造有创意的选项089

3-7 让对方准确理解己方要求的方法094

3-8 不能忽略团体动态099

3-9 让对方走进你的预设框架104

交涉后期的注意事项109

留意时间轴和法律方面的问题 109

管理约定，不要轻易承诺 110

形成合意之时，就要落实到白纸黑字 112

第四章 冲突管理及应对方案

4-1 全方位了解冲突116

4-2 应对冲突的良策121

4-3 摆正态度之一：习惯冲突127

4-4 摆正态度之二：降低对对手的期望值132

4-5 创造和解的机会137

解决交涉中冲突的一些小技巧142

明确是否有冲突需要解决 142

判断解决冲突的时机和地点是否恰当 143

交涉开始前后都要学会倾听 144

必须要对立的时候，要敢于表明态度 145

宁思自己过，莫论他人非 146

第五章 助交涉一臂之力的辩论知识

5-1 辩论的基本规则150

5-2 辩论所需的各种能力156

5-3 让你的立论熠熠生辉162

5-4 有效反驳的三大方向168

辩论可以培养与人进行职场交涉的能力175

辩论思维有助于提升解决分歧的能力 175

养成通过辩论解决问题的习惯 176

在交涉中树立接受挑战的意识 177

第六章 职场交涉小测试Ready? Go !